尊敬的热用户：

感谢您长期以来对我县供暖工作的关心与支持！为顺利开展2026-2027年度冬季供暖工作，现将有关事项通知如下：

一、收费相关事项

1.收费标准

依据费县发改局《费发改价格〔2023〕75号》规定标准：居民供热价格为22元/㎡（按套内建筑面积计价）；非居民供热价格为30元/㎡（按建筑面积计价）；持有《城市居民最低生活保障证》和《特困职工证》的家庭，供热价格为17元/㎡（按套内建筑面积计价）。供热时间自2026年11月15日起至2027年3月15日。

2.缴费时间

请您在2026年9月21日—10月31日期间完成缴费，未按通知要求缴费的用户，我们将保留停止供暖的权利。

3.缴费方式

（1）线下缴费：用户可持供热证，以现金形式到费县农村商业银行、中国邮政储蓄银行、中国建设银行窗口办理相关手续。

（2）微信缴费：打开微信【服务】-【生活缴费】-【供暖费】－找到【费县泰源热力有限公司】－输入【缴费户号（供热证编号）首字母小写】－供暖费账单显示后核实【用户基本信息】－点击【立即缴费】完成支付。

（3）支付宝缴费：打开支付宝首页-【生活缴费】-【暖气费】（新增缴费户号）－找到【费县泰源热力有限公司】－输入【户号（供热证编号）首字母小写】－缴费账单显示后核实【用户基本信息】－点击【立即缴费】完成支付。

（4）线上缴费：可通过微信、支付宝、农商行、中国银行、建设银行、邮政储蓄网上银行及手机APP、农商行微信公众号进行缴费。

4.注意事项

（1）我公司未授权个人以任何形式收取采暖费！且不存在采暖费打折优惠。用户未按规定渠道缴费的，所造成的一切损失由用户自行承担。

（2）请广大用户按照通知要求及时缴费，逾期视为放弃本年度供暖。

（3）如需收费单据或正式发票，可持身份证及缴费凭证到泰源热力财务部办理。

5.供热证编号查询

方法1：关注【费县泰源热力有限公司】微信公众号－点击业务办理【卡号查询】－绑定手机－输入预留信息【小区楼号单元户号】查询编号。

方法2：请到费县泰源热力客户服务大厅窗口查询。

方法3：拨打服务热线0539-5795566查询。

二、低保、特困户办理

低保、特困用户请在10月31日前携带低保证/特困证、房权证、身份证、居住证明等证件（必须为低保、特困人员本人证件），到客服大厅窗口办理减免手续后再缴费。

三、报停业务办理

1.线下办理报停业务的用户需持供热证、身份证到客户服务大厅窗口填写书面申请。

2.报停时间：2026年9月21日—10月31日，逾期将不再受理。

3.报停有效期：报停期限仅限本年度采暖期，上个采暖季已报停、本年度仍不用暖的用户，无需办理报停手续。

4.已报停用户需自行关闭供暖入户的供、回水阀门，确保室内采暖设施与供暖系统彻底断开，如因阀门关闭不严造成的损失将由用户自行承担。

5.报停及报停后恢复供暖业务本采暖季仅各受理一次。因用户个人原因报停后又恢复供暖的，在此期间若产生损失由用户自行承担。

6.不予报停情形：分户供暖控制阀门设置于用户室内，或用户私自封闭楼梯间等，导致无法实现独立关阀停暖、不具备规范报停条件的住户，不予办理报停。

费县泰源热力有限公司

2026年9月21日